УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Содержание показать

Интернет-магазин «Мастерская Ярило» slavyanskieoberegi.ru Редакция от 15 мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия продаж регулируют порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товаров в интернет-магазине «Мастерская Ярило» (далее — Магазин).

1.2. Оформляя заказ на сайте https://slavyanskieoberegi.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

1.3. Все товары Магазина изготавливаются вручную мастерами Мастерской Ярило. Большинство изделий выполняется на заказ — сроки изготовления в среднем до 10 рабочих дней.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Заказ оформляется на сайте через корзину или по запросу через мессенджеры и электронную почту.

2.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

имя и фамилию получателя;
адрес доставки или пункт выдачи;
номер телефона;
адрес электронной почты.

2.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на электронную почту или в мессенджере.

2.4. Магазин вправе отменить заказ до его оплаты без объяснения причин, уведомив Покупателя.

2.5. Все цены на сайте указаны в рублях. Магазин вправе изменять цены на товары в любое время. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные заказы.

3. ОПЛАТА

3.1. Магазин принимает следующие способы оплаты:

банковская карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР);
оплата через СБП (Система быстрых платежей);

3.2. Оплата производится после подтверждения заказа менеджером Магазина.

3.3. Заказ считается принятым к исполнению после поступления оплаты на счёт Магазина.

3.4. Магазин не хранит данные банковских карт Покупателя — оплата обрабатывается через защищённые платёжные сервисы.

4. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКИ

4.1. Товары в наличии отправляются в течение 1–3 рабочих дней после оплаты.

4.2. Товары под заказ изготавливаются в сроки, (как правило, 10-12 рабочих дней). Точный срок уточняется менеджером при подтверждении заказа.

4.3. Магазин доставляет товары следующими способами:

СДЭК — доставка до пункта выдачи или курьером до двери;
Почта России — доставка по всей России и за рубеж.

4.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа в зависимости от адреса.

4.5. Магазин не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине службы доставки. В случае утери посылки Магазин содействует в проведении розыска и возмещении ущерба через службу доставки.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить:

целостность упаковки;
соответствие товара заказу (наименование, количество).

5.2. В случае обнаружения повреждений или несоответствия необходимо составить акт с представителем службы доставки и незамедлительно уведомить Магазин.

5.3. Подписывая документы о получении без замечаний, Покупатель подтверждает, что товар получен в надлежащем состоянии.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН

6.1. Магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;
сохранены товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки;
сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.

6.3. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (с гравировкой, нестандартного размера, по эскизу Покупателя), возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества.

6.4. Товар ненадлежащего качества (производственный брак) подлежит возврату или обмену в любое время в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на изделия — 6 месяцев с момента получения.

6.5. Для оформления возврата необходимо:

Написать нам на электронную почту или в мессенджер с описанием проблемы и фотографиями товара.
Дождаться подтверждения и инструкций от менеджера.
Отправить товар по указанному адресу.

6.6. Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку компенсирует Магазин.

6.7. Денежные средства возвращаются на счёт Покупателя в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

7. ГАРАНТИЯ

7.1. На все изделия Мастерской Ярило распространяется гарантия 6 месяцев с момента получения товара.

7.2. Гарантия не распространяется на:

повреждения, возникшие вследствие механического воздействия (удары, деформации);
повреждения, возникшие вследствие неправильного ухода или хранения;
естественный износ изделия (потемнение, царапины при длительном ношении).

7.3. При возникновении гарантийного случая обращайтесь через раздел «Контакты» сайта.

8. КОНТАКТЫ

По всем вопросам, связанным с заказами, обращайтесь:

через раздел «Контакты» на сайте;
в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) — номер указан на сайте;
во ВКонтакте: vk.com/rusnac2.

Время работы: пн–пт с 9:00 до 18:00 (МСК).

Дата последнего обновления: 15 мая 2026 г.

Продавец: ИП Ионина Л.Н, ОГРНИП 324554300099662.